ヘルプ・お問い合わせ

レンタルについて

Q

購入しましたが、視聴できません。

A

通信状況により購入手続き時、正常に購入完了とならない場合があります。

キャリアから承認番号、利用承諾の内容の通知のみの場合は購入完了に至っていません。

購入に使用したPlus member IDにてログイン済みにも関わらず、レンタル履歴の表示がない場合、再度購入画面が出る場合は、電波良好な環境にて改めて購入手続きを行ってください。

「レンタルについて」に関する他の質問

• Q.
  レンタルしたコンテンツはどこから確認できますか？
• Q.
  レンタル作品の視聴期限はいつまでですか？
• Q.
  対応している決済方法を教えてください。
• Q.
  決済が重複してしまいました。