VR MODEサイト（ブラウザ）及びアプリにログインができない場合は
下記、【1】～【6】の内容をご確認ください。
【1】入力ミス大文字・小文字、半角・全角の入力ミスがないかご確認ください。
大文字：VRMODE
小文字：vrmode
半角：VRMODE、vrmode、PQY、pqy、123、@
全角：ＶＲＭＯＤＥ、ｖｒｍｏｄｅ、ＰＱＹ、ｐｑｙ、１２３、＠【2】Plus member ID（旧:EMTG ID）でログインする場合先頭のアルファベット"E"も必ず含めて入力してください。
※Plus member ID確認はこちら【3】メールアドレスでログインする場合ログインIDは【会員登録時のメールアドレス】です。
複数メールアドレスをお持ちの場合は、お心当たりのものでお試しください。
例）icloud.com、softbank.ne.jp、i.softbank.jp、ezweb.ne.jp、au.com、gmail.com、yahoo.co.jp等
※メールアドレスを変更した場合
マイページで変更手続をしていなければ【会員登録時のメールアドレス】を入力してください。
機種変更などでメールが受信できなくなった場合でも「ログインID」としては有効です。【4】パスワードが誤っている可能性があります。ログイン画面の下部にある「
パスワードを忘れた場合はこちら」より
新しいパスワードを設定してログインをお試しください。
※半角英数字/最大12桁まで設定可
※再設定用メールが届かない場合は「plusmember.jp」ドメインが受信可能な設定にしてください。
【5】トップページに戻ってしまう場合お使いのブラウザでCookieの設定が無効になっていると、正常に動作いたしませんので必ず設定を有効にしてください。
※推奨環境は
こちらをご確認ください。
【6】電波状況の良好な場所（Wi-Fi環境など）で操作してください。★上記で解決しない場合
必要事項を記載の上、メールにてお問い合わせください。
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＜お客様情報＞
・氏名フルネーム（漢字/カナ）
・ご生年月日（西暦表記8桁）
・ご住所
・お電話番号
・メールアドレス
＜詳細＞
ログインを試した
・Eから始まるPlus member ID
・入力したパスワード（桁数と先頭・最後の文字をお知らせください）
・表示されたエラーメッセージ
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