VR MODE

ヘルプ・お問い合わせ

視聴環境について

Q
推奨通信環境はありますか?
A
生配信を安定してご視聴頂くには4~5Mbpsの通信速度が必要となります。
見逃し配信も同じく5Mbps程度の通信速度が必要となりますが、生配信時より高画質化しておりますので生配信時より再生負荷が高くなります。

また、VR写真集、2D動画のご視聴を高画質でお楽しみ頂くには10~12Mbps、低画質の場合で5Mbps程度の通信速度が必要となります。
VR写真集、2D動画のご視聴にはご利用の通信環境に応じて、VR MODEアプリ右上のメニューの設定より画質を選択して頂くとスムーズに再生されます。
なお、パケット定額サービス等に未加入の状態でご利用になるとパケット通信料が高額になる場合がありますので、パケット定額サービスへの加入またはWi-Fi環境での利用を推奨いたします。

「視聴環境について」に関する他の質問

上記の例で解決しない場合は下記よりお問い合わせください。

お問い合わせはこちら